Ответ:
Все купленные вами уроки хранятся в разделе — Приобретённые уроки. Чтобы попасть в данный раздел, нужно зайти в боковое меню справа.
Далее вам нужно перейти в раздел — Приобретённые уроки
Если вы не видите пункт — Приобретённые уроки, скорее всего вы не авторизованы на сайте. Т.е. вам нужно нажать на пункт — Войти и ввести свой логин и пароль, который пришёл вам на почту при покупке. Если вы входили на сайт через социальную сеть, а после этого делали покупку, вам нужно зайти через эту же социальную сеть. В разделе приобретённые уроки хранятся все уроки, которые вы покупали на нашем сайте. Если вы оплатили урок, но его нет в этом разделе, напишите, пожалуйста, нам в техподдержку ( ссылка на техподдержку так же находится в боковом меню ), пришлите нам чек, который вы получили на email после оплаты и ваш email. Мы проверим, почему купленный урок не отображается в нужном разделе.
Видео-ответ на данный вопрос — Посмотреть
Ответ:
Если вы забыли пароль, нажмите на пункт — Войти (правый верхний угол), а затем нажмите на — Забыли пароль.
Новый пароль придёт на вашу почту, которую вы укажите.
Ответ:
Если вы водите логин и пароль, но пароль не подходит, значит вы вводите неправильный пароль
Некоторые люди путают, и думаю, что нужно ввести логин и пароль от их почты. Но это не так.
Вам нужно ввести именно те логин и пароль, которые вы получили при регистрации на нашем сайте. Они либо пришли вам на почту ( проверьте почту ), либо вы зарегистрировались и создали пароль сами.
Если вы забыли пароль, нажмите на пункт — Войти (правый верхний угол), а затем нажмите на — Забыли пароль.
Новый пароль придёт на вашу почту, которую вы укажите.
Так же остаётся вероятность, что вы просто ещё не зарегистрировались. Тогда вам нужно сначала зарегистрироваться на нашем сайте, а потом ввести новые логин и пароль для авторизации.
Ответ:
Такой сценарий возможен, если вы не авторизованы на сайте.
Первым делом, проверьте, авторизованы ли вы. Для этого нажмите на кнопку войти, в правом боковом меню.
Если вы вошли, и видите раздел — Приобретённые уроки, но там всё равно нет купленного вами урока, напишите, пожалуйста, нам в техподдержку ( ссылка на техподдержку так же находится в боковом меню ), пришлите нам чек, который вы получили на email после оплаты и ваш email. Мы проверим, почему купленный урок не отображается в нужном разделе.
Ответ:
Доступ к урокам открыт навсегда
Доступ к курсу открыт на 6 месяцев
Ответ:
Начните, пожалуйста, с просмотра 5 минутного ролика, после которого вы с большой вероятности решите свою проблему — ссылка на видео. Если информация в ролике не поможет, напишите нам в техподдержку( раздел в меню — техподдержка) и мы решим вашу проблему.
